もっと早く入れておけば良かった

春日歯科医院

東京都 板橋区

①リザーブ２１に決定された理由は？

　予約をした患者さんの‘うっかり忘れ’や‘無断キャンセル’の防止したかったので、決めました。患者さんの予約日の前日に予約メールを流すことで、無断のキャンセルは少なくなりました。今思えば、もっと早く入れておけば良かったと思いました。

②リザーブ２１で1番気に入っている機能は？

　患者さんの予約設定の際、紙アポイント帳と診察券の両方に書いていたのが無くなり、受付の業務が非常に簡単になりました。また、担当歯科医の色分けで見やすくなりアポイントミスが減ったことです。

③今後追加してほしい機能は何ですか？

　患者さんの個人メールの取得がもっと簡単になれば良いと思いますが、難しいでしょうか。今後は、メールを活用したメールケアなどにも力を入れていきたいと思います。また、プロシードSPとのリンクをさせて、院内業務の効率化を考えています。