お知らせ

2020/04/07

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応について

 平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 弊社では、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取り組みについて、下記の通りとさせていただきます。
ご理解とご協力を賜りますようにお願い申し上げます。

【取り組み内容】
1.各都道府県知事の外出自粛要請が発出された拠点の社員は、不要不急の外出を控えさせていただきます。
2.弊社は、通常通り営業を行います。
3.保守サービスは原則として、リモートサポートを中心とさせていただき、訪問保守サービスを提供できない場合があります。
4.コールセンターは、通常通り平日10時から19時、土曜日10時から15時にて対応します。
5.ハード保守につきましては、物流の関係で通常よりも日数を頂く場合がございますので予めご了承ください。
6.NECフィールディング株式会社及びセイコーエプソン株式会社のハード保守は、保守会社の対応に準じます。
7.消耗品の発送対応ができない場合があります。在庫の確認と早めのご注文をお願いします。
8.今後の新型コロナウイルスに対する対応につきましては、随時、弊社ホームページ及び弊社製品の「お知らせ機能」にてご案内します。

大変ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。