アイデンス製品をご利用
さまざまなサポート体制を
DX化が進む中で、医院様のお役に立つため、日々研鑽しています。
通信サポート
訪問または電話による対応に加え、緊急時やお急ぎの際には、お客様とアイデンスのパソコンをダイレクトに繋ぐ「リモートサポート」で問題を解決いたします。2年に一度の診療報酬改定、機能追加のバージョンアップもオンラインでスムースに完了します。
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画面を見ながら遠隔サポート
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オンラインでバージョンアップ
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距離に左右されない公平性と迅速さ
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2000年から四半世紀以上の実績
ハードメンテナンス
弊社よりご購入、保守のご契約をいただいたハードウェアは、下記メーカーのサービスエンジニアが医院様に直接訪問し、メンテナンス対応いたします。
対応メーカー：NECフィールディング、EPSON
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ハードメーカーが直接メンテナンス
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全国どこでもメンテナンス対応
全国11拠点でサポート
各地域担当者からの定期電話サポートや、リモートサポートでのリアルタイム画面対話等万全なアフター体制でサポートさせていただきます。
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地域密着型の細やかなサポート
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担当者がいる安心感
お問い合わせ
Contact us資料請求・デモのご希望などお気軽にお問い合わせください。
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0120-506-477
受付 ／ 平日 9：00〜18：00 土曜 9：00〜14：00
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